思想上高度重度。把信访维稳工作作为当前重中之重工作，从思想上高度重视，全面分析研判信访形势，深刻把握信访工作规律，尽心尽责做好信访维稳工作。建立街道党工委书记负总责、分管领导具体抓、业务部门归口办理的责任机制，通过公示牌公开信访受理人员的联系方式、办公电话，做到了诚心纳谏言。

　　

　　把工作落实到位。全面落实好信访工作责任制，进一步创新联动处置工作机制，依法规范处置非正常上访，维护社会和谐稳定。畅通信访工作各类信息渠道，各社区不得错报、漏报、瞒报各类信访信息，对失责社区和单位进行严格追责。对非法集资案件，进行专班管理，派专人进行登记、处置、跟踪，稳定了有关人员的情绪。

　　

　　加强源头治理。结合实际，紧紧围绕征地搬迁、项目建设、环境综合治理等工作，增强为民情怀，强化源头治理，及时就地化解，最大限度把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。针对群众关心的热点、焦点问题，认真分析和预测苗头性问题，现场查原因、解难事，把矛盾化解在萌芽状态，变群众上访为干部下访。近三个月，先后深入社区走访群众15000多人，发现苗头性问题220余件，当场解决80多件，增强了信访工作的主动性和预见性。

　　

　　分类化解信访问题。加快推进落好依法治访，善于运用法治思维和法治方式，深入推进依法决策、依法行政，坚持用法律手段化解信访问题。由街道领导班子成员轮流接待群众来访，对重点信访案件亲自督办，并坚持每月至少一次专题研究信访维稳工作。近一个月，已办理信访问题16件，妥善处理信访积案7件。