96520热线介绍

道路运政服务热线“96520”是南阳运管局为进一步加强道路运输市场管理，统一、及时受理道路运输经营管理方面的投诉、举报、咨询、情况反映、失物协查以及机动车救援维修，于2008年4月 日正式开通。运作数年来，社会认知度不断提高，群众拨打电话越来越多，截止 年 月 日，已受理群众来电、来信、来访 余件。通过这个服务平台，建立了与群众直接对话的窗口，铸就了打击违法违章经营的利剑。热线连着你我他，真情服务千万家，“96520”已成为我市窗口行业又一个新的亮点。

“96520”道路运政服务热线职责范围包括：

 ⑴受理群众对本市客运、货运、出租（租赁）、维修、驾培、城市公交、运输服务行业经营行为中的违法、违章行为以及运管部门违法、违章行为的投诉、举报和情况反映。

⑵受理群众查找遗失在营运车辆上物品的申请。

⑶受理群众对运政管理知识的咨询。

⑷受理机动车救援维修。